Returpolitik

Hvordan returnerer jeg et produkt? Ved alt om vores returpolitik

Hvordan kan jeg returnere et produkt, som jeg har købt hos dig?

Hvis du har købt et forkert produkt eller et produkt, du ikke har brug for mere, eller hvis du fortryder at have købt det produkt, du lige har købt, så er der gode nyheder til dig, vi har en 60 dage tilbagesendelsespolitik.

For at returnere et produkt skal dit produkt være berettiget til returnering.

Dit produkt bør ikke bruges og skal være i samme stand som det blev leveret til dig. Vi kan ikke acceptere et produkt, der overtræder denne politik. Sørg for, at al hardware er i sin originale emballage sammen med den ydre ærme, da disse indeholder vigtige oplysninger til identifikation af produktet, såsom serienummeret. Vi kan ikke acceptere noget hardware, hvis disse betingelser ikke følges.

Du er velkommen til at opbevare gratis gaver eller prøver modtaget med produktet. De er til dig.

Udfyld den angivne formular og returner den med det produkt, du vil returnere. Hvis du af en eller anden grund ikke er i stand til at få formularen, bedes du lægge en håndskrevet note, der indeholder oplysningerne såsom dit navn, adresse, e-mail-adresse og ordrenummer. Så vi kan være opmærksomme på, hvor produktet kommer fra.

Gå derefter til dette Freepost-returlink. Dette er beregnet til at generere en etiket til det produkt, du returnerer. Du modtager derefter en QR-kode på dit e-mail-id, som du kan vise på posthuset, hvor de vil udskrive dette for dig.

Kontroller, at den vare, du returnerer, er tilstrækkeligt pakket, dette forhindrer den i at blive beskadiget på vej tilbage til os. Du kan bruge alt til at pakke produktet godt ind, men en gammel avis ville være en god mulighed. Hold det ikke imod os, men vi trækker grænsen ved gamle sokker.

 

Produktundtagelser

Der kan være få produkter, der ikke kan returneres af hygiejniske grunde. Og de er:

Åbnede e-væsker

Tanke / forstøver, der indeholder væsken eller i brugt tilstand

Vape-sæt, der indeholder væsken eller er i brugt stand

Dryppespidser eller mundstykker, som du har modtaget

Åbnede spoler

 

Udveksling af produkt

Hvis du vil udveksle det produkt, du har købt. Den hurtigste måde er at genbestille det nye produkt, du har brug for, og derefter bruge vores returpolitik til at returnere det ubrugte produkt for at få en hurtig refusion. Vi behandler din refusion, når produktet er tilbage i vores hænder.

 

Produkt refusioner

Når produktet er i vores hænder, identificeres det og falder ind under vores kvalifikationskriterier. Refusionen ekskl. Portoomkostninger overføres til den angivne konto. Det kan tage et par dage, så vær tålmodig.

 

Ikke modtaget refusion

Hvis din refusion under alle omstændigheder ikke overføres inden for syv arbejdsdage. Kontakt os først for at kontrollere, om det er blevet behandlet fra vores side. Og hvis det er det, bedes du kontakte din bank. Hvis du af en eller anden grund stadig ikke har modtaget din refusion, skal du straks kontakte os på sales@vapefanaticz.co.uk eller +44 (0) 3335775807

 

Produktgodkendelse eller salg

Kun produkter med den normale pris kan refunderes; desværre kan salgsprodukterne ikke refunderes.

 

Kunder uden for landet

Kontakt os, hvis du er uden for landet. Vi hjælper dig gerne.